概念10的10
智能体能力
可选的智能层-为现有资产添加自主或人工智能辅助行为。
什么是智能体能力？
智能体能力是一个可选的增强 连接器 和 自动化. 它不会取代平台现有的术语—相反，它为现有的智能或自主性增加了一层新的层 资产.
启用Agentic功能后，连接器或自动化可能会超越简单的固定规则，并获得以下功能：:
- 在允许的范围内做出指导性决策
- 解释意图和适应行为
- 向用户推荐操作
- 为目标触发多步骤的结果
- 更智能地与人类或其他系统协作
为什么这个术语很重要？
软件行业正在发生变化。 许多用户不再只是传统的开发人员。 如今，商业用户、创始人、运营商、创造者和专家可以在人工智能的帮助下构建强大的服务。
智能体能力描述了平台行为的下一级别，而不会抛弃已建立的概念。 平台的现有结构 — 租户, 项目, 系统，资产-保持不变。 智能体能力只是扩展了资产可以做什么。
为什么它应该保持可选
并非每个连接器或自动化都需要自主。 一些集成应该保持简单，可预测和严格基于规则。 这就是为什么智能体能力是一个 可选功能，而不是平台中所有内容的强制性财产。 你只在它增加价值的地方打开它。
例子：具有智能体能力的自动化
具有智能体能力的自动化可能:
- 检查传入的信息并自动分类
- 从已批准的选项中选择最佳下一步操作
- 信心低时要求人的认可
- 总结业务所有者的例外情况
- 根据上下文调整路由决策
示例：具有智能体能力的连接器
具有智能体能力的连接器可:
- 智能地映射系统之间的字段
- 解决对象匹配歧义
- 在数据更改时推荐新的映射
- 检测交易行为中的异常
现实世界的例子
IT团队建立了一个自动化系统来监控传入的事件票。 而不是仅仅遵循固定的规则，自动化可以:
- 了解事件类别和受影响的服务
- 根据影响和SLA估算紧急程度
- 建议使用哪个runbook或升级路径
- 如果案件模棱两可，要求人工确认
那就是 智能体能力 添加到增强现有工作流程的自动化边界智能中。
什么智能体能力不是
它不是替代 租户, 项目、连接器或自动化。 它不会自动成为一个单独的对象。 它是一个 能力层 这可以增强现有资产—赋予他们判断，情境意识以及负责任地做出有界决策的能力。
简短定义
智能体能力：自动化或连接器的可选功能，可实现自主或AI辅助行为。