自动化

什么是自动化？

自动化是平台的一部分，可以帮助工作发生，而不需要一个人每次手动重复相同的步骤。 它是一个 资产 那可以:

• 留意活动
• 应用规则并做出决定
• 触发动作
• 在正确的时刻移动信息
• 协调跨步骤 系统

自动化是结构化逻辑成为可重复操作行为的地方。

为什么自动化很重要？

许多业务流程涉及重复、定时或有条件的操作。 自动化减少了手动工作并提高了一致性。 例如:

• 出现新订单时，创建发票
• 逾期付款时，通知合适的人
• 票证解决后，更新计费
• 当库存较低时，触发补货操作

为什么自动化是人工智能的天然家园

自动化已经代表了编排、决策和操作。 这使得它成为更先进的能力的自然场所，通过 智能体能力:

• 人工智能辅助决策
• 自主建议
• 基于目标的执行
• 多步推理
• 适应性决策

SeekBytes不是用一个新的令人困惑的词来取代自动化，而是在增加价值时将自动化扩展为包括agentic功能。

现实世界的例子

IT团队希望平台能够:

1. 检测事件何时在ServiceNow中得到解决
2. 验证是否记录了解决步骤和受影响的资产
3. 使用分辨率详细信息更新CMDB
4. 如有需要，通知变更管理团队
5. 如果事件类别至关重要，则升级异常

整个序列可以建模为 自动化. 它每次都能可靠运行，无需人工完成每个步骤。

自动化不是什么

自动化与系统（这是您连接到的应用程序）不同。 它不是租户（这是组织）。 它不仅仅是一个 连接器 （这就是整合桥）。 自动化是 逻辑表演，动作编排 资产。