Agentic Capability
既存のアセットに自律的またはAI支援による動作を追加する、オプションのインテリジェンスレイヤーです。
Agentic Capability とは？
Agentic Capability は、Connector や Automation のためのオプションの拡張機能です。これはプラットフォームの既存の用語を置き換えるものではなく、既存の Asset に新しいインテリジェンスや自律性のレイヤーを追加するものです。
Agentic Capability を有効にすると、Connector や Automation は単純な固定ルールを超え、以下の能力を獲得します：
- 許可された範囲内でのガイド付き意思決定
- 意図の解釈と動作の適応
- ユーザーへのアクション推奨
- 目標達成に向けたマルチステップの実行
- 人間や他のシステムとのよりインテリジェントな連携
なぜこの用語が重要なのか？
ソフトウェア業界は変化しています。多くのユーザーは、もはや伝統的な開発者だけではありません。今日では、ビジネスユーザー、創業者、オペレーター、クリエイター、スペシャリストがAIの支援を受けて強力なサービスを構築できます。
Agentic Capability は、確立されたコンセプトを捨てることなく、次世代のプラットフォーム動作を定義します。プラットフォームの既存の構造（Tenant、Project、System、Asset）はそのまま維持されます。Agentic Capability は、単に Asset ができることを拡張します。
なぜオプションであるべきなのか
すべての Connector や Automation が自律的である必要はありません。一部の統合は、シンプルで予測可能、かつ厳格なルールベースであるべきです。そのため、Agentic Capability はプラットフォーム内のすべての要素に必須のプロパティではなく、オプションの機能として提供されています。価値を生む場合にのみ有効化してください。
例：Agentic Capability を備えた Automation
Agentic Capability を備えた Automation は、以下を行う可能性があります：
- 受信情報の確認と自動分類
- 承認済みオプションからの最適な次アクションの選択
- 信頼度が低い場合の人間への承認依頼
- ビジネスオーナー向けの例外事項の要約
- 文脈に基づいたルーティング決定の適応
例：Agentic Capability を備えた Connector
Agentic Capability を備えた Connector は、以下を行う可能性があります：
- システム間フィールドのインテリジェントなマッピング
- オブジェクト照合における曖昧さの解消
- データ変更時の新しいマッピングの推奨
- やり取りにおける異常動作の検知
実例
IT チームが、受信するインシデントチケットを監視する Automation を設定するとします。固定ルールに従うだけでなく、この Automation は以下を可能にします：
- インシデントのカテゴリと影響を受けるサービスの把握
- 影響度と SLA に基づく緊急度の推定
- 使用すべきランブックやエスカレーションパスの提案
- 判断が難しい場合の人間への確認依頼
これが Automation に追加された Agentic Capability です。既存のワークフローを強化する、限定的なインテリジェンスです。
Agentic Capability ではないもの
これは Tenant、Project、Connector、Automation を置き換えるものではありません。また、自動的に別のオブジェクトになるわけでもありません。これは既存の Asset を強化できる「機能レイヤー」であり、判断力、文脈把握能力、そして責任を持って限定的な意思決定を行う能力を Asset に付与します。
短い定義
Agentic Capability：自律的または AI 支援による動作を可能にする、Automation または Connector のオプション機能。